AI-ChatGPT

  AI前沿解密》ChatGPT與人類互動新地圖（朱玉昌） 11:512025/09/18 言論 朱玉昌 OpenAI於9月15日發表了一份空前的研究報告，《人們如何使用ChatGPT：迄今最大規模的消費者ChatGPT使用情況研究》（How people are using ChatGPT: Largest study to date of consumer ChatGPT usage），這是OpenAI迄今最全面的使用行為分析。這份研究並不僅是數字的堆砌，同時反映出AI已經如何滲透進人類的學習、工作與生活，也提前預告了下一個產業周期的輪廓。 研究由OpenAI專家團隊主導，參與者包括行為科學家、經濟學家與產品分析師，基於數百萬筆匿名互動數據完成，其研究的核心問題是，當ChatGPT成為日常工具，使用者真正依賴它來做什麼？ 截至2025年中，ChatGPT用戶結構呈現明顯變化，性別差距大幅縮小，女性用戶占比超過50％，早期男性主導的局面已徹底改變。年輕族群（18至25 歲）是最活躍的用戶群體，幾乎近一半的訊息來自這個年齡層。同時，ChatGPT用戶正快速向低收入與中等收入國家擴散，顯示其影響力逐漸超越傳統經濟體界限。每週活躍使用者已達約7億人，新用戶的增加成為訊息量與使用量增長的主要動力，呈現「廣度驅動」的快速擴張趨勢。 在使用場景上， 非工作用途占絕大多數， 約70至73％的對話為生活、學習或娛樂相關，工作用途約占30％。 最主要的互動包括實用指導、資訊查詢及寫作幫助， 合計約四分之三。對話類型中，「詢問（Asking）」型占近一半，用戶以提出問題、尋求建議為主；「執行／產出（Doing）」型約40％，主要涉及文字生成、編輯、規劃或程式協助；而「表達／探索／娛樂（Expressing）」型雖占比僅11％，但穩定存在。報告指出，ChatGPT 的經濟價值不僅體現在工作效率或GDP上，非工作用途也為用戶創造日常便利與個人增能，另隨著功能更新和使用者熟悉度提高，使用深度與多樣性持續擴張。 值得觀察的是，報告的答案極其耐人尋味。 教育與學習的需求遠遠領先其他領域，占據了所有互動的最大份額。 學生們請它解釋數學題，自學者用它練語言，考試準備也交由AI模擬，ChatGPT逐漸成為隨身家教。職場之中，愈來愈多的專業人士把它視作第二位同事。根據統計，約有四分之一的活躍用...